Dasar Privasi SG Auto Spa
Di SG Auto Spa, kami komited untuk melindungi privasi pelanggan kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, bagaimana kami menggunakan maklumat tersebut, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan privasi anda.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pencucian kereta dan perincian automotif yang terbaik kepada anda. Ini mungkin termasuk:
- Maklumat Peribadi: Nama anda, nombor telefon, alamat e-mel (jika anda memilih untuk menyediakannya), dan maklumat kenderaan (seperti nombor plat dan jenama/model kereta) apabila anda menjadualkan perkhidmatan atau melawat premis kami.
- Maklumat Transaksi: Butiran perkhidmatan yang anda beli, tarikh dan masa lawatan anda, dan butiran pembayaran (kami tidak menyimpan maklumat kad kredit penuh dan semua pembayaran diproses melalui kaedah yang selamat).
- Data Penggunaan Laman Web: Jika anda melawat laman web kami, kami mungkin mengumpul maklumat bukan peribadi mengenai interaksi anda dengan laman web kami, seperti halaman yang dilayari, masa yang dihabiskan di laman web, dan jenis peranti yang digunakan. Ini dikumpul melalui kuki dan teknologi lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Imej Rakam CCTV: Atas tujuan keselamatan dan pemantauan kualiti, premis kami dilengkapi dengan rakaman CCTV. Imej-imej ini disimpan untuk tempoh masa yang terhad dan diakses hanya apabila perlu untuk tujuan yang sah (contohnya, untuk insiden keselamatan atau siasatan).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Untuk menyediakan dan menguruskan perkhidmatan yang anda minta, termasuk Cuci Kereta Luaran, Vakum Dalaman, Waxing dan Penggilapan, Pembersihan Tayar, Cuci Bawah Kenderaan, Perincian Ruang Enjin, Aplikasi Salutan Seramik, dan Pemulihan Lampu Depan.
- Untuk memproses transaksi dan menghantar resit atau pengesahan perkhidmatan kepada anda.
- Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan, janji temu, tawaran istimewa, atau promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran).
- Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan kami dan bertindak balas terhadap pertanyaan atau aduan anda.
- Untuk tujuan analisis dalaman, seperti memahami corak penggunaan pelanggan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
- Untuk memastikan keselamatan premis kami dan melindungi aset kami.
- Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
SG Auto Spa tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya boleh berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dalam mengendalikan perniagaan kami (contohnya, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan IT). Semua pihak ketiga tersebut dikehendaki untuk merahsiakan maklumat anda dan tidak dibenarkan untuk menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri.
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau dalam bertindak balas kepada permintaan sah oleh pihak berkuasa awam (contohnya, waran geledah, perintah mahkamah).
- Untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan SG Auto Spa, pelanggan kami, atau orang lain.
4. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, termasuk langkah fizikal, elektronik, dan prosedur, untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
5. Pengekalan Data
Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan di mana ia dikumpul, termasuk untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan.
6. Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian undang-undang atau kontraktual.
- Menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses maklumat peribadi anda pada bila-bila masa, di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.
7. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web kami dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:
SG Auto Spa
159 Sin Ming Road,
#01-09 Amtech Building,
Singapore, Singapore, 575625
Singapura